Återbetalning: 

Vi har en 14 dagars ångerbetalnings policy vilket innebär att du har 14 dagar på dig från att du får produkten att kräva en återbetalning. 

För att använda dig av vår -öppet köp-service- för att få pengarna tillbaka, behöver din produkt vara i försäljningsskick alltså i samma skick som vid ankomst och i originalförpackningen.

Fraktkostnader vid retur : Observera att kunden ansvarar för fraktkostnaderna.

För att öppet köp ska gälla behöver du skicka tillbaka produkten inom 14 dagar från att du hämtade produkten. Du behöver paketera produkten på ett sätt som gör att den inte går sönder när du returnerar den. Du mailar oss innan du returnerar den och vi skickar retursedel och instruktioner på hur du skickar tillbaka paketet.  

När vi mottagit produkten kontaktar vi dig och gör i samband med detta återbetalningen.  

Kom ihåg att det kan ta några dagar för din bank eller kreditkortsutställande bank att behandla återbetalningen. Vi står för returfrakten. 

Skador och Problem 

Om din produkt är skadad när du öppnar paketet, kontakta oss så att vi kan åtgärda problemet och skicka en ny produkt till dig. 

Undantag/icke återbetalningsbara varor 

Vissa typer av produkter kan inte återbetalas, såsom färskvaror (tex. blommor, mat, plantor), personliga produkter (tex. speciella beställningar eller personifierade varor), och personliga hygienprodukter (såsom skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer på farliga föremål, brandfarliga vätskor eller gas. Var god kontakta oss om du har några frågor angående icke återbetalningsbara produkter. 

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på rea-varor eller presentkort. 

Byten 

Det snabbaste sättet att byta din produkt är att skicka tillbaka produkten, efter att du varit i kontakt med oss. När vi mottagit ditt mail gällande bytet, och vi bekräftat ditt mail, gör du en ny separat beställning för din nya produkt. Vi mailar dig när vi har mottagit och kontrollerat din retur, och ger ett svar på om den är accepterad eller inte. Dvs om den är i försäljningsskick. Om den är accepterad återbetalas du automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod. Var god kom ihåg att det kan ta några dagar för din bank eller kreditkortsutställande bank att behandla återbetalningen.